Non, in extremis, ce n'est pas l'avant dernier album de Cabrel. C'est parce que si le produit me donne satisfaction, c'est avant tout dû au SAV de Thomann.
Au départ je voulais juste modifier un de mes Lee Oskar en La (tonalité que j'avais en double avec un Hohner) pour le passer en Fa grave.
Donc je commande les plaques, que je reçois. Et là, (mauvaise) surprise : le pack a déjà été ouvert, puis refermé. Mal refermé car une des languettes est bien tordue. Donc la plaque est définitivement injouable.
J'en informe Thomann qui s'excuse et me renvoie immédiatement des plaques neuves, cette fois, en me précisant qu'il est inutile que je retourne les premières. Un SAV au top donc.
Je monte les nouvelles plaques sur mon harmo et là, (remauvaise) resurprise, une lamelle frise beaucoup trop et nécessite un réglage. C'est assez rare en raison des contrôles qualité du fabricant, mais ça peut arriver. Or ce type d'intervention, aux risques et périls de l'intervenant, demande un certain savoir-faire et une grande précision.
Avant de me lancer dans cette aventure, je me dis que parmi les deux premières plaques reçues, avec un peu de chance (en fait une sur deux, ou 50%, ou un verre à moitié plein), peut-être y a-t-il celle qu'il me faut.
Et bien oui, hourra ! Que le champagne coule à flot pour remplir le verre à moitié vide ! Maintenant mon harmo joue en Fa grave et ça le fait grave ! C'était pas bien grave au final. Heu...
Donc je mets une note max à Thomann pour sa réactivité, son sens commercial et tout le toutim, mais je serais plus réservé vis à vis de Lee Oskar, seulement sur ce coup (un coup et demi quand même).
En effet jusqu'à présent je n'avais jamais rencontré de problème avec cette marque, à qui je continuerai à faire confiance.
