Le handpan que j'ai reçu est identique à celui de la photo, je le trouve esthétiquement beau. C'est la première fois que j'achète un handpan et que j'en joue. La prise en main a été un peu plus difficile que ce que je pensais. Après 24 heures et un peu de pratique, j'ai pu obtenir un meilleur son, donc le produit est de qualité pour son prix. En effet, j'ai failli le retourner car je ne savais pas si le problème venait de mon niveau de débutante ou de la qualité, car je n'ai pas de point de comparaison. Je pensais qu'il manquait le chiffon et le support, mais je les ai finalement retrouvés le lendemain dans le fond du carton. Il est aussi livré avec une housse qui est pratique pour le transporter. Je voulais surtout un instrument intuitif, divertissant et apaisant et j'hésitais avec des bols (peut-être mon prochain achat...). Finalement, je vais le garder et continuer de progresser. Je souhaitais souligner la qualité du service client, leur efficacité, leur rapidité... Je les ai contactés plusieurs fois, pour un échange de produit avant l'envoi, car j'avais commandé un autre handpan à la base, puis pour un retour quand j'ai pensé qu'il y avait un problème de son... Merci Thomann, c'est très agréable d'acheter chez vous. Le service de livraison UPS aussi était parfait.
